爱心超市：要将爱心传递到底        爱心博大 “超市”显小      日前，郑州市爱心超市门前热闹非凡。“超市”的数名工作人员，七手八脚、忙而有序地把又一批捐赠物资——棉被１００条、方便面１００箱搬进“超市”，原本就满满当当的爱心超市显得有些“拥挤”了。  　　这批捐赠是由爱心人士——二七区政协委员、郑州建海置业有限公司董事长兼总经理杨海平先生提供的。同时给“超市”提供爱心捐助的还有郑州市纪明商贸有限公司，捐款１０００元；郑州市恒丰电子技术有限公司，捐款５００元；河南瑞光印务有限公司，捐款５００元。  　　郑州市二七区民政局有关负责人深有感触地告诉记者：“爱心超市到底能走多远，我们当初心里把握也不是太大。”因为爱心超市的物品，一部分来自热衷于公益事业的国家机关、社会团体、部队、事业单位及个人的捐赠，靠社会各界的爱心捐赠补充超市物品，另一部分则为政府划拨的救济金所购置。而今年６月２５日刚刚开业的“超市”物品的发放是无偿的，会不会发生捐款捐物跟不上导致爱心超市里的物品“断粮”的情况呢？  　　但当天记者眼中看到的是目前营业面积４００多平方米的自选区、储备区、接待区内的物品琳琅满目，特别是储备区内更是堆满了吃穿用等物品，消毒柜在吱吱地工作着———整整齐齐摆放着的衣物正在消毒呢！二七区民政局副局长付阳光一脸欣慰：市民百姓的爱心博大着呢，相比之下，现在的爱心超市反倒显得有些小了，不过，面积是现在一倍的新“超市”正在装修，搬家后的爱心超市将“转存”人们更多的爱心！  　　背后故事  　　爱心串串情动“超市”  　　王秀玲、冯志红是爱心超市的两名工作人员。说起大伙儿给爱心超市捐款捐物的故事，俩人翻出厚厚的几本登记本，齐声说：“多着呢，还挺感人！”  　　留名李允爱的老人住在郑州大学医学院家属院，老人５次来到爱心超市，先后给“超市”捐赠了６件日用品、１４件衣物、一套茶具、１５本学习用书和６件毛衣。老人家说，能将在他们家里闲置无用的物品发放给急需这些东西的困难家庭，他特别高兴。虽然老人家住得离这儿远了点，可是，老人还是分批分次一趟一趟地送来了。“没有别的，为的是能给需要帮助的人们援把手！”  　　一位签名广铭的７０多岁的老人，看到关于爱心超市的报道后，从金水区专程赶来，从怀里掏出２００元钱：“太少了，太少了，这是我个人的一点点心意！”河南商城县吴河乡教育基金会的华秀强来郑州出差，在《大河报》上看到有关爱心超市的报道，专程赶过来捐了１００元钱……  　　更有一位粗心妈妈打点给“超市”的大包裹时，误把女儿的书包和开学要用的新书一股脑儿地打入了包裹。女儿开学在即，却找不到书包，大哭起来。姥姥想起了给爱心超市的那个大包裹，连忙跑到“超市”寻找，没想到“超市”的工作人员已发现了这个美丽的“错误”并细心地收好。见到失而复得的书包，小女孩破涕为笑。  　　意外收获  　　彰显美德提供平台  　　投资４０多万元建起的全省第一家爱心超市，其成立之初的目的在于，调动社会有爱心、热衷公益事业的国家机关、社会团体、部队、事业单位及个人的力量，为需要帮助的郑州市区居民最低生活保障家庭、烈属和革命伤残军人中的困难家庭，提供家中必需的物品。那么在“超市”运转了四个多月后，这一目的达到了吗？  　　二七区主管副区长付静接受采访时说，不仅达到了当初的目的，还有三个方面的意外收获呢！一是彰显了一种精神，即中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。二是为更多的人向困难人群伸出援助之手，提供了一个方便快捷的平台。三是改变了一种救助形式，变以前的指定发放为现在的“应需而助”，爱心超市物品的发放要先由爱心协管员调查，然后根据困难家庭的真正需要来发放他们急需的物品。  　　面临问题  　　爱心超市尚待“充实”  　　既然原来众人所担心的爱心超市物品难以为继的问题不再成为问题，那么目前爱心超市在运作过程中，有没有别的急需解决的难题？政府职能部门又是如何去解决呢？付阳光副局长坦言，现在爱心超市的难题有两个，政府正在着手解决。  　　问题一：“超市”规模小、家具等大件捐赠无处存放。目前的爱心超市只有４００多平方米，由于空间有限，自行车、家电、家具等大宗物品捐赠无法接受，只好暂时婉言谢绝。而事实上，这类大宗物品对困难家庭来说还是很急需的，更重要的是，这可能会伤害到市民百姓对爱心超市的捐赠热情。  　　解决办法：正在装修中的新爱心超市，位于淮河路上电信八分局西隔壁“超市”，面积是目前爱心超市的一倍，不久就可以缓解目前空间有限的矛盾。超市的同步发展壮大，将会有能力接收到更加齐全的物品，以更好地满足困难家庭的需求。  　　问题二：爱心超市的捐赠品种单一。目前爱心超市的捐赠物品大都集中在吃、穿、用几个方面，“超市”的物品种类还比较单一，不够丰富。书刊、玩具、文化用品，ＶＣＤ、自行车、家具等很多东西，“超市”里还没有，爱心超市还没有成为真正意义上的“超级市场”。  　　解决办法：爱心超市的长久运转，需要社会各界给予足够的关爱、扶持，随着人们素质的提高和人们对爱心超市的了解，社会捐助的物品种类会大大丰富。付阳光副局长还介绍，城市居民捐赠大宗物品，可以拨打爱心超市电话：８８６０８８７或二七区民政局电话：８１８６１１７，他们将派出专人上门接受捐赠。  　　纵深思考  　　爱心服务如何延伸  　　（一）建立连锁“超市”，方便捐赠和领物。目前，郑州市爱心超市由郑州市民政局主办，二七区民政局承办，爱心超市地处二七辖区，而爱心超市的“经营范围”在郑州市的建成区———接受的是全市范围内的捐赠，全市区需要爱心援助的人员要分时间段从各区赶到“超市”领物，跨区领物，给许多领物的老年人增加了难度。从爱心超市的发展势头来看，建立爱心连锁超市势在必行。对此，有关部门应该有所考虑。  　　（二）物质扶持和精神支持应结合。爱心超市是全省首家，全国的爱心超市也就那么两三家。郑州的爱心超市开了个好头，在物质扶持取得好的成果后，应该考虑到对特困家庭的知识扶持、技术扶持、科技扶持、精神扶持，这还要爱心超市给需要知识扶持的困难家庭子女多提供一本书、一台旧电脑、一些开发智力的玩具……目前这些东西在“超市”里“难寻其踪”，但这些东西更是有孩子的困难家庭需要的。因为扶困的最终目的不仅是扶困，更是助其脱困。  　　（三）要让爱心超市运作起来。爱心超市要想长久，不能单单停留在接受社会各界最直接的捐钱捐物层面上，可以考虑借助名人力量更高层次地运作，可以捐字画、搞拍卖，运作出更多的资金，向需要爱心的人提供物品。甚至可以考虑组织青年志愿者，为需要提供服务的家庭以更高层次的爱心服务。