大火发生后，中国留学生自发组成了志愿者队伍。25日，志愿者们有了更规范的组织，在俄罗斯友谊大学中国留学生服务中心主管刘新博士的带领下，上百名中国学生进入医院帮助在病痛中挣扎的同胞和各国伤员。
　　志愿者队伍陆续壮大
　　“具体数目我也不清楚，至少有上百名志愿者了。”蔡正辉说，昨天一早，大约有20多名志愿者赶到了收留多名中国受伤学生的莫斯科市立第31医院，他们中有许多人已经50多个小时没有合过眼。
　　“很多人到了医院才发现自己还穿着睡衣！”他说，很多志愿者是在路上被“捡”来的———很多中国人是在路上见到他们后，自愿加入这个行列的。
　　给伤员当翻译
　　由于伤员都是刚刚到俄罗斯的中国新生，绝大多数人的俄语都不好，在医院内，志愿者们做得最多的工作就是给伤员们当翻译，准确地告诉俄罗斯大夫他们的感觉。
　　另一些志愿者则负责为刚刚住院的学生们购买牙刷、饭盒、衣服等生活必需品，“我们在医院、学校和商店之间不停地往返，莫斯科这么冷，居然跑出了一身汗！”蔡正辉说，一些俄罗斯市民也来到医院给受伤的各国学生捐衣捐物。
　　帮助俄方认尸
　　一些熟悉新生的志愿者在当地警方和学校的许可下，也担当了前往停尸房认尸的工作。蔡正辉表示，到昨天为止，还没有更新的死亡消息。他同时表示，有四名学生也已经在医院中被证实伤势轻微，并离开医院。
　　“老北京”支援志愿者
　　志愿者们也得到了支援，据了解，一家名为“老北京”饭店的经理李宗伦先生为志愿者们提供了大量包子、面条等中国食品，并派专人送到各医院的志愿者和伤员的手中。